الشحن والاسترجاع — Shipping & Returns
سياسة الشحن والتوصيل
نحرص على وصول طلبكم بأعلى درجات العناية والأمان إلى كافة مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.
| نوع الشحن | التكلفة | مدة التوصيل المتوقعة |
|---|---|---|
| الشحن القياسي لكافة مدن المملكة | 28 ر.س | 2 – 4 أيام عمل |
| الشحن المجاني (للطلبات بقيمة 350 ر.س فأكثر) | مجاناً (0 ر.س) | 2 – 4 أيام عمل |
سياسة الاستبدال والاسترجاع (14 يوماً)
وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، يحق لعملائنا الكرام استرجاع أو استبدال المنتجات وفق الضوابط التالية:
- المدة المتاحة: خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشحنة.
- حالة المنتج: يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، بحالتها الأصلية، ومع كامل البطاقات والملصقات المثبتة.
- العيوب المصنعية: في حال وجود أي ملاحظة مصنعية أو استلام منتج خاطئ، تتحمل الدار كافة تكاليف الشحن والاسترجاع دون أي رسوم على العميل.
- آلية تقديم الطلب: يتم التواصل عبر البريد care@veldt.sa مع تزويدنا برقم الطلب.